退換貨政策

本網站由【公司名稱】 (以下稱「本公司」) 經營。依消費者保護法及相關規定，退換貨方式說明如下。

7 日解除契約的權利

依消費者保護法第 19 條第 1 項規定，您於收受商品後 7 日內，得以退回商品或書面通知的方式解除契約，無須說明理由，也無須負擔任何費用或對價。

請注意：這 7 日是讓您考慮是否保留商品的猶豫期，並非試用期。

不適用 7 日解除契約的商品

依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條規定，下列商品經本公司告知後，不適用上述 7 日解除契約的權利：

• 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期的商品。
• 已拆封之個人衛生用品。

本網站適用上述規定的商品如下：【請列出不適用 7 日解除契約的商品或商品類別，以及判斷原因】。

申請方式

1. 於收受商品後 7 日內，來信【客服信箱】，提供訂單編號與收件人姓名，無須說明退貨原因。
2. 本公司確認後，將通知您寄回地址【退貨地址】，或與您約定時間至原交付處所取回商品。7 日內解除契約的退貨運費由本公司負擔。
3. 退回的商品請保持完整，包含外包裝、配件、贈品與發票。

商品瑕疵或寄送錯誤

收到的商品有瑕疵、損壞、過期或與訂單內容不符時，不論是否屬於上述不適用 7 日解除契約的商品，請於收到商品後【瑕疵通報天數】日內來信【客服信箱】，並附上商品與外箱的照片。本公司確認後，將為您更換商品或辦理退款，往返運費由本公司負擔。

退款方式與期限

依消費者保護法第 19 條之 2 規定，您以書面通知解除契約時，本公司於收到通知的次日起 15 日內，至原交付處所或約定處所取回商品；本公司於取回商品或收到您退回商品的次日起 15 日內，返還您已支付的對價。退款方式為【退款方式，例如原信用卡刷退或匯款至您指定的帳戶】。

聯絡方式

• 公司名稱：【公司名稱】
• 客服信箱：【客服信箱】
• 客服電話：【客服電話】 (服務時間：【服務時間】)